В данном разделе находятся ответы на вопросы, которые часто задаются нашими клиентами. Вопросы о доставке, монтаже, самостоятельных замерах и многое другое есть на данной странице. Если интересующего Вас вопроса нет, то вы можете позвонить по номеру: 8 (812)375-20-08 и проконсультироваться у наших менеджеров.

Как мне оформить доставку товара на дом?

Выберите нужный товар и кликните на кнопку «в корзину». Выплывет окошечко, выберите на нем «Перейти в корзину». Выберите способ доставки и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Заполните поля и с Вами свяжутся по телефону или по электронной почте.

Как оформить самовывоз?

Если Вы хотите сами забрать товар, то Вам нужно при оформлении заказа кликнуть на «Выбрать способ доставки» и выбрать «самовывоз» и при разговоре по телефону наш оператор расскажет Вам, где и когда можно забрать Ваш товар.

Как получить товар?

При оформлении заказа, Вы можете указать свой адрес и тогда мы сможем доставить товар по указанному адресу. Подробности по оформлению доставки Вы можете узнать на странице «Доставка» или позвонив по номеру +7 (812) 375-20-08.

Зачем мне регистрироваться на сайте?

Регистрация на сайте упрощает процедуру заказа. Регистрируясь, вы один раз напишите свои данные, и, оформляя дальнейшие заказы, Вам не придется заполнять информацию о себе.

Зачем вообще нужна флюгарка, можно без нее обойтись?

Ставить или не ставить флюгарку каждый решает для себя сам. Что касается ее значения, то флюгарка, в первую очередь, призвана защитить трубу от негативных воздействий окружающей среды и, как следствие, продлить срок ее службы.

Проделываете ли Вы монтаж готовой продукции?

Да, мы предоставляем услуги по проведению монтажных работ. В штате нашей компании работают сотрудники с высоким уровнем подготовки и многолетним опытом, которые выполнят любой заказ. Для того чтобы сделать заказ, Вам нужно позвонить по номеру +7 (812) 375-20-08. Стоимость услуг может быть определена на основании данных, что Вы нам передадите по телефону или на основании данных полученных нашим выездным сотрудником на объекте.

Где и как можно составить предварительный проект вентиляции?

Наша компания предоставляет услуги по проектированию вентиляционных систем. Чтобы составить предварительный проект, наши сотрудники проводят предварительные замеры и расчеты. Учитываются нормативные документы, строительные и санитарные стандарты, а также технические задания для объекта.

Какие материалы используются при изготовлении воздуховодов?

Основным материалом для изготовления воздуховодов у нас является оцинкованная сталь, так как она является одним из самых надежных и долговечных материалов для данных изделий.

Нуждаются ли воздуховоды и фасонные изделия в дополнительном уходе после монтажа?

Своевременное и полное техническое обслуживание системы является залогом ее стабильной и качественной работы. Желательно раз в полгода проводить проверку и диагностику.

У меня уже есть флюгарка, но во время дождя вода с нее стекает прямо на трубу, разве так должно быть?

Нет, такая ситуация недопустима, вода ни при каких обстоятельствах не должна попадать в трубу с флюгарки. Видимо, на Вашей флюгарке не хватает одного очень важного элемента - капельника. Именно он позволяет отводить излишнюю влагу при дожде или таянии снега. За более подробной консультацией обратитесь к нашим менеджерам.

Как долго прослужит флюгарка?

Сложно однозначно ответить на этот вопрос, потому что многое зависит от особенностей Вашего климата, материала, из которого изготовлена флюгарка и других факторов.

Что делать, если требуется изготовить нестандартную деталь?

Наши сотрудники изготовят любую деталь из оцинкованной стали по Вашему эскизу или чертежу. Стоимость и сроки работ изменяются в зависимости от сложности заказа, и будут определены после предоставления нам данных. Вам следует лишь позвонить по номеру +7 (812) 375-20-08 и наши менеджеры передадут Вам информацию о дальнейших действиях.

Осуществляете ли Вы доставку, или придется забирать заказ самостоятельно?

Мы осуществляем доставку нашей продукции по Санкт-Петербургу в пределах 200 км от КАД. Курьерская доставка документов по Санкт-Петербургу в пределах КАД является бесплатной.

Из трубы моего дома плохо выходит дым, в чем может быть проблема?

Причин может быть несколько, вероятнее всего, что у Вас изначально неправильно смонтирован дымоход, либо флюгарка имеет слишком маленький просвет. Во втором случае проблему сможет решить простая замена флюгарки на более подходящую.

Можно ли одновременно с доставкой заказать монтаж?

Да, в нашей компании работают опытные мастера, которые осуществят монтаж конструкции любой сложности.

После первой же зимы крышка моей флюгарки заметно погнулась, это проблема всех флюгарок?

Нет, если флюгарка сконструирована правильно, то она не должна деформироваться под воздействием снежных масс. Скорее всего у Вашей флюгарки неправильно расположены элементы, держащие крышку, что привело к таким последствиям. Вы можете провести ремонт, но скорее всего в следующем году столкнетесь с такой же проблемой. Мы советует Вам заменить Вашу флюгарку.

Не знаю, как правильно самостоятельно произвести замеры, чтобы сделать заказ

Наша компания оказывает полный спектр услуг, от замера до установки, мы готовы произвести все необходимые измерения или проконсультировать Вас по телефону по всем интересующим вопросам.

Почему ИП, а не ООО

Оплата на нашем сайте осуществляется на индивидуального предпринимателя, поскольку данная форма является наиболее удобной и безопасной для наших клиентов.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, индивидуальный предприниматель (ИП) – это физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность, не образуя юридического лица, зарегистрированное в установленном порядке. Поскольку ИП – это статус физического лица, то ему разрешены не все виды деятельности и ограничено получение некоторых лицензий, вследствие чего ИП зачастую подвергается некоторому недоверию. Однако на сегодняшний день это одна из наиболее надежных, современных и выгодных форм ведения бизнеса, которая подлежит обязательной регистрации и подчиняется соответствующей системе налогообложения. ИП оформляется на одного человека, который принимает все ключевые решения, бизнес ни на кого не переоформляется и не продается, а предприниматель отвечает по всем долгам личным имуществом.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – компания, учрежденная одним или несколькими лицами, уставной капитал которой делится на доли. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков только в пределах стоимости принадлежащих им долей или акций.

Таким образом, сотрудничать с ИП гораздо выгоднее, поскольку он отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, в то время как у ООО подобной ответственности нет.